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07.12.2021 20:57 (GMT +03:00)

Corso di russo online con Liden & Denz – termini e condizioni di partecipazione


Prenotare corsi di gruppo online

Procedura di prenotazione

Le prenotazioni vengono effettuate in modo automatico online seguendo i passaggi sul nostro sito e completando il pagamento. Se riscontrate difficoltà nel durante la prenotazione, vi invitiamo a contattarci all’indirizzo [email protected] o nella live chat, vi assisteremo non appena possibile.

Dopo aver completato la prenotazione, riceverete automaticamente una conferma del pagamento (se avete pagato con carta di credito) o una fattura (se avete scelto il bonifico bancario). Inoltre, ricevere una mail con tutte le istruzioni necessarie a cominciare il corso e utilizzare le funzionalità della nostra piattaforma.

Test di livello – sessione introduttiva

Dopo aver prenotato, è obbligatorio completare il nostro test online. Sarà inoltre necessario partecipare al nostro incontro introduttivo virtuale prima dell’inizio del vostro corso.

I giorni e gli orari della sessione introduttiva sono i seguenti:

  • Il lunedì alle 7.35 ora italiana
  • Il mercoledì alle 13 ora italiana
  • Il venerdì alle 19 ora italiana

Ricevere automaticamente i link per accedere a queste sessioni nell’email che riceverete dopo la prenotazione.

La sessione introduttiva, della durata di massimo 30 minuti, servirà per:

  • Svolgere un rapido test orale del vostro livello di russo
  • Effettuare la scelta definitiva del vostro gruppo
  • Darvi la possibilità di esprimere i vostri progetti di studio e i vostri obiettivi
  • Farvi una presentazione dei nostri corsi disponibili ed offrirvi la possibilità di modificare la vostra prenotazione per godere al meglio delle nostre offerte
  • Effettuare una breve spiegazione dei nostri metodi di insegnamento, del nostro approccio, degli orari e delle regole
  • Rispondere alle vostre domande riguardo alle prenotazioni, alla frequentazione delle lezioni, all’estensione del corso, ecc.
  • Informarmi su chi dobbiate contattare in caso abbiate domande, richieste, feedback o critiche

Dopo la sessione introduttiva verrete contattati dalla Direttrice Accademica, la quale vi fornirà il link per accedere alle vostre lezioni, una copia virtuale del nostro manuale di russo e info dettagliate sul corso.

Accedere alle lezioni

Dopo aver partecipato alla sessione introduttiva, vi verrà assegnato un gruppo, e vi verrà fornito via e-mail il link per accedere alle lezioni. Potrete trovare il link anche nella vostra Area Personale nella sezione “Accedi al Corso di Gruppo”. All’interno, troverete anche altre informazioni quali i giorni e gli orari del corso e il nome dell’insegnante.

Esercizi di russo online

Dopo aver completato la prenotazione, riceverete accesso immediato ai nostri esercizi di russo online. Il vostro accesso scadrà dopo due settimane dalla fine del vostro corso di russo online.

Cancellazioni

In nessuna circostanza gli studenti riceveranno un rimborso.

 


 

Prenotare corsi individuali online

Procedura di prenotazione

Vi invitiamo a prenotare una lezione di prova gratuita per familiarizzarvi col nostro sistema e provare una delle nostre lezioni prima di acquistare un pacchetto. Sarà possibile prenotare una lezione di prova solo una volta.

Le prenotazioni vengono effettuate automaticamente seguendo i passaggi sul nostro sito e completando il pagamento. In caso abbiate difficoltà con la prenotazione, vi invitiamo a mettervi in contatto con noi all’indirizzo [email protected] o nella live chat. Vi assisteremo non appena possibile.

Dopo aver prenotato una lezione o un pacchetto di lezioni, potrete prenotare le lezioni nel vostro calendario, scegliendo il giorno e l’orario.

Dopo aver pianificato le lezioni, vi invitiamo ad attendere che il nostro staff confermi la lezione e vi assegni un insegnante. Dopo la conferma, riceverete un’email di conferma col link di Zoom per accedere alla lezione.

Vi invitiamo a prenotare le lezioni con un minimo anticipo di 24 ore. Lezioni prenotate con un anticipo minore, specialmente se dopo le 18 ora di Mosca, potrebbero essere rifiutate.

Pianificare le proprie lezioni

Vi preghiamo di non prenotare le vostre lezioni acquistate tutte insieme, ma piuttosto di discutere gli orari con l’insegnante durante la prima lezione, in quanto non possiamo garantire che il vostro insegnante sia disponibile in tutti orari da voi scelti.

Vi informiamo che il nostro staff lavora solo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 (ora di Mosca). Potete prenotare lezioni al di fuori di questi orari, ma non possiamo assicurarvi che riceverete assistenza in caso ne abbiate bisogno. Se non sarete in grado di svolgere una lezione a causa di un nostro problema tecnico al di fuori dei nostri orari d’ufficio, vi daremo la possibilità di prenotare nuovamente la lezione.

Test di livello

Dopo aver completato la prenotazione del pacchetto di lezioni, è necessario completare il nostro test online.

Validità dei pacchetti di lezioni individuali

  • 1 lezione: da utilizzare entro 1 settimana
  • 10 lezioni: da utilizzare entro 5 settimane
  • 25 lezioni: da utilizzare entro 10 settimane

Non potrete ottenere un rimborso se non userete tutte le vostre lezioni prima della loro scadenza.

Acquistare lezioni aggiuntive

Se desidererete acquistare lezioni aggiuntive, il vostro accesso agli esercizi di russo online verrà esteso.

Cancellare le lezioni

Gli studenti possono cancellare e modificare il giorno e l’orario delle lezioni, tuttavia non sarà possibile cancellare o modificare lezioni durante lo stesso giorno in cui erano state pianificate. Le lezioni cancellate durante lo stesso giorno saranno perse

Esercizi di russo online

Dopo aver completato la prenotazione, riceverete accesso immediato ai nostri esercizi di russo online. Il vostro accesso scadrà dopo due settimane dalla fine del vostro corso di russo online.

 


 

Termini e condizioni generali

Condizioni di prenotazione

I gruppi per principianti cominciano in date specifiche, indicate nella pagina specifica di ogni corso. Al momento di prenotare un corso, vi invitiamo a scegliere l’opzione corretta, in quanto non potrete ricevere un rimborso dopo il pagamento.

Nel caso voi volevate acquistare un corso per principianti ed avete erroneamente acquistato un corso per non principianti, dovrete mettervi in contatto con noi al più preso affinché noi possiamo fare le modifiche necessarie alla vostra prenotazione senza costi aggiuntivi per voi.

In caso in un gruppo rimanga solo uno studente, detto studente riceverà lezioni individuali con il 50% delle ore di studio previste. Questo vale anche nel caso Liden & Denz non abbia gruppi disponibili del vostro livello dopo la vostra prenotazione. Non appena possibile, nuovi studenti verranno assegnati al vostro gruppo e le lezioni riprenderanno secondo gli orari previsti. In nessuna circostanza i partecipanti riceveranno un rimborso.

Vi informiamo che in caso voi abbiate acquistato un corso intensivo Crash e, durante la sessione introduttiva del lunedì mattina, vi viene comunicato che non ci sono gruppi del vostro livello disponibili, il vostro corso individuale inizierà alle 10 anziché alle 8 del mattino (ora italiana).

La vostra classe virtuale (Zoom)

Il link del vostro corso di gruppo potrebbe cambiare di settimana in settimana, pertanto vi invitiamo ad usare il link nella vostra Area Personale per accedere alle lezioni.

Comunicazioni con Liden & Denz

Vi informiamo che non potremo rispondere alle vostre mail durante il fine settimana, ma risponderemo non appena possibile durante il successivo giorno lavorativo.

Pagamenti

Tutti i corsi vanno pagati anticipatamente. Potrete pagare con carta di credito o con bonifico bancario. Se sceglierete la seconda opzione, riceverete automaticamente una fattura con i dettagli per il pagamento per e-mail.

Durata delle lezioni

Una lezione dura 50 minuti

Età minima

L’età minima per i corsi di gruppo è di 16 anni. Non ci sono limiti di età per i corsi individuali.

Feste pubbliche

Nessuna lezione viene svolta durante i seguenti giorni di festa russi:

1, 2, 7 gennaio; 23 febbraio; 8 marzo; 1 maggio; 12 giugno; 4 novembre.

Solo le lezioni individuali potranno essere recuperate.